Contact - Veilleuse pour enfants - The Fun Lights

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Questions fréquentes TOP

1Comment puis-je obtenir la livraison gratuite?
Pour avoir la livraison gratuite, veuillez visiter nos promotions. Plus d' info ici.
2Comment puis-je économiser 20€?
Pour économiser jusqu'à 20€, veuillez nous envoyer des photos et vidéos de votre enfant avec sa veilleuse et nous vous rembourserons jusqu'à 20€ du montant payé. Plus de détails ici .
3Pourquoi cette veilleuse est meilleure que les autres?
Les veilleuses FunLights sont de qualité supérieure et vous pourrez le vérifier dès qu'elle s'allume. Elles ont différentes intensités lumineuses, contrairement aux autres et une belle gamme de couleurs et de fonctions qui changent automatiquement, pouvoir s'éteindre toute seule ou bien laisser une seule couleur pour lire des histoires avant de se coucher. Cette veilleuse groupe toutes les caractéristiques cool des autres veilleuses du marché.
4Elle est garantie combien de temps?
Nos produits sont fabriqués en Europe. Vous disposez donc de 15 jours de garantie 15 jours de satisfaction et 2 ans de garantie technique.

Comment acheter?

1Comment puis-je modifier ma commande après l'avoir réalisé?
Contactez-nous et nous vous aiderons à la modifier.
2Comment puis-je payer?
Par carte bancaire ou Paypal.
3Comment puis-je utiliser mon chèque cadeau ou code promotionnel?
Choisissez votre produit, ajoutez-le au panier et introduisez le code dans la case au moment de la réalisation de l'achat.
4J'ai besoin d'aide pendant mon achat, comment puis-je contacter?
Vous pouvez nous appeler au +34 911 23 27 07 ou bien nous envoyer un e-mail à info@thefunlights.com
5Comment puis-je savoir si ma commande a été bien réalisée?
Ne vous inquiétez pas car vous recevrez un email avec sa confirmation. Cependant, vous pouvez toujours nous joindre au +34 911 23 27.
6Puis-je acheter dans une boutique physique?
Bien sûr. Cliquez ici pour voir les magasins participants.

Comment faire un retour ?

1Comment puis-je retourner ma veilleuse?
Envoyez-nous un e-mail à info@thefunlights.com et nous vous indiquerons comment procéder.
2Quand vais-je recevoir mon remboursement?
Dès que nous recevrons le produit de retour, dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.
3Puis-je réaliser un échange pour un autre modèle?
Bien sûr. Pour cela, la veilleuse retournée devra être en parfait état ainsi que celui de son emballage et ses accessoires d'origine.
4Quelle est la durée de la garantie?
Tous nos produits disposent d'une garantie de satisfaction de 15 jours et 2 ans de garantie technique.

Expédition

1Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
De 1 à 3 jours ouvrables dès que le colis sera expédié.
2Combien est le prix de la livraison?
6'95 € ou bien gratuite. Pour cela, veuillez vérifier nos promotions ici.
3Comment puis-je obtenir la livraison gratuite?
Veuillez vérifier nos promotions en cliquant ici.
4De quel endroit est ma commande envoyée?
De notre usine en Espagne .
5Comment puis-je faire le suivi de mon colis?
Nous vous ferons parvenir toute l'information par e-mail dès que la commande sera réalisée.
6Comment puis-je changer mon adresse après avoir fait la commande?
Veuillez nous téléphoner au +34 911 23 27 07 afin de que nous puissions vous aider.
7Envoyez vous dans les DOM-TOM?
Bien sûr, mais veuillez nous laisser vérifier tout d’abord le prix de l'expédition.

Comment ça marche ?

1Puis-je l'utiliser sans télecommande?
Oui, dès que vous la connectez, elle s'allume.
2Quelle est la tension ?
12v.
3Combien de couleurs a-t-elle?
13. Vous pouvez sélectionner le mode arc en ciel et qu'elle puisse ainsi changer d'une couleur à l'autre avec 3 types différents d'intensités.
4Peut-elle s'éteindre toute seule?
Bien sûr, car elle dispose d'un minuteur.
 

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Si vous avez des questions avant de faire votre achat, vous pouvez nous envoyer un message. Nous répondons dans les 24 heures =)